内容篇：爆款课程的开发与设计
无论时间多紧迫，都要调研客户的需求！
一、需求调研，直击痛点
（一）调研方法
电话调研：就培训的背景、原因、要求及细节进行交流。
线上会议：举办线上会议常用微信、QQ、腾讯会议、钉钉、飞书等社交平台或会议软件。
问卷调查：在设置电子表单时多设置选择题，少设置填空题。
现场调研，暗访。
（二）调研内容
培训需求的调研主要分为两方面，一是调研企业，二是调研学员。调研企业，掌握企业的需求，有助于培训师设计出有针对性的授课内容；调研学员，掌握学员的情况，有助于培训师制定切实可行的教学策略。
二、需求分析，入木三分
案例：抖音短视频课程需求分析
三、学习目标，引人入胜
如何写出好的学习目标呢？受美国当代著名教学目标研究专家梅格的《程序教学目标编写》的启发，结合笔者多年的培训经验，在此为大家讲述撰写学习目标的“3W1H”公式。
W：Who——培训对象。可以部门、岗位、职务层级、项目等为维度描述。
W：Where——在何种环境或条件下。任何知识或技能都有其适用边界。
W：What——达到的目标或结果。目标或结果应该是可衡量的。
H：How——程度。光有行为动词还不足以衡量培训带来的变化，还需要说明变化到什么程度。
✅“3W1H”公式用一句话呈现就是：谁在什么情况下，做什么事情，到什么程度。
第五章 设计课程内容
“721法则”指出，“人们70%的能力提升来自实践”，经验是培训内容的重要来源之一。
一个好的案例应包含四个部分：标题、事件描述、案例分析、启示与反思。
2.事件描述
我们可采用5W1H工具把事件描述得更清晰（如下图）
✅三、用便签法快速构建框架
不妨将所思所想随时随地写下来，再用一定的逻辑和思路整理成完整的内容，这就是便签法，即用便利贴快速做好内容的记录、整理和输出。
四、用鱼骨图快速设计课程
（1）鱼头：课程主题；
（2）鱼骨：核心问题（章）；
（3）鱼刺：解决问题（节）；
（4）鱼尾：课程结论。
第六章 打磨PPT课件
越是大咖培训师，他们的PPT越简单。
一、PPT的制作流程
培训用的PPT一般包括✅封面页、培训师介绍页、课程收益页、目录页、转场页、内容页与结束页，这样才逻辑清晰、结构完整。
1.封面页需包含课程的标题、副标题或一两句宣传语、主讲教师、主办方、客户标识等。
2.培训师介绍页主要展示培训师的个人重要信息，可罗列培训师的头衔、资质、代表课程等
3.课程收益页主要阐述本次课程能给学员带来哪些收获或达到哪些目的。
4.目录页描述本次课程的主要学习内容，一般以章为单位分点罗列。
5.在章的切换过程中可以设置转场页，使课程内容更有层次感，让学员更容易接受。
6.内容页是PPT中占比最大的部分。根据授课需要，可以有文字、图片、表格、超链接、音频、视频等内容。
7.结束页是PPT中的最后一页，通常可以表达培训师的感谢、激励或祝福。
一、巧用教具
好的课堂呈现需要借助教具，最基本的包括电脑、话筒、翻页笔和白板。
✅✅二、发声技巧
“晨起七练”包括七小节操：✅开口操、口部操、吐丝法、狗喘气、共鸣腔、阿毛操和绕口令。它们分别训练发声的四个方面：丹田气息、唇舌肌肉、共鸣腔与口齿的清晰度。具体操作流程如下。
✅三、语言表达
那么如何才能练就一口标准的普通话呢？方法有三。
✅第一，跟随央视新闻播报一起念。这是最简单、最快捷的方式。可以每天早上一边看新闻，一边跟着念，进步会很快。
✅念绕口令不仅能锻炼嘴部肌肉，还能练习普通话发音，尤其是一些专门用来练习声韵母发音的绕口令，比如：
✅声韵母绕口令练习
学好声韵辨四声，阴阳上去要分明，
部位方法须找准，开齐合撮属口形。
双唇班抱必百波，抵舌当地斗点钉，
舌根高狗工耕故，舌面积结教坚精，
翘舌主争真知照，平舌资则早在增。
擦音发翻飞分复，送气查柴产彻称。
合口呼午枯胡古，开口河坡歌安争。
撮口虚学寻徐剧，齐齿衣优摇业英。
前鼻恩音烟弯稳，后鼻昂迎中拥生。
咬紧字头归字尾，阴阳上去记变声。
循序渐进坚持练，不难达到纯和清。
✅第三，参加普通话水平测试。将普通话分为三个级别、六个等级，从高到低分别为一级甲等、一级乙等、二级甲等、二级乙等、三级甲等、三级乙等。培训师的普通话等级最好不要低于二级甲等。
如何才能练就稳稳的节奏感呢？我们通常通过诗歌朗诵来练习。
2.“5W1H”开场流程
（1）我是谁（Who）——做自我介绍，告诉大家培训师是谁。
（2）为什么要听我讲（Why）——介绍培训师的相关背景和履历，让学员产生信赖感。
（3）课程主题是什么（What）——介绍课程主题和主要内容。
（4）将如何讲（How）——介绍课程大纲和教学方法。
（5）学员将有什么收获（What）——介绍课程收益，明确本次课程可以帮学员解决哪些问题，学员会有哪些回报。
（6）何时结束（When）——介绍课程结束的时间及休息的时间。培训师要严格按照时间授课，尽量不要拖堂。
