江苏省苏州市作为长三角地区的重要城市，是典型的人口净流入城市。2022年年末，苏州全市户籍总人口774.7万，常住人口1291.1万。2022年，该市实现地区生产总值约2.4万亿元，位列全国城市第6位。

流入人口是城市发展的重要驱动力，他们的子女理应与本地儿童享有一致的城市服务。城市管理，特别是流动人口管理是一项综合系统工程，由多部门通过信息互通，协调共建。近年来，苏州市高度重视免疫规划工作，特别是对流动人口的免疫规划服务，利用信息化手段，让流动人口“找得到”，免疫规划服务跟得上，从而提高全市免疫覆盖率和城市服务水平。

信息化建设优化流动儿童免疫服务

2015年，“智慧健康”项目被列为苏州市政府年度实事项目，作为其中一个重要组成部分，全市新一轮免疫规划信息化建设由此启动。

此轮免疫规划信息化建设的重点是以群众需求为导向，以“苏州预防接种”官方微信服务号为主要服务窗口。截至2017年9月，“苏州预防接种”官方微信服务号与苏州市儿童预防接种信息平台、客户端、数字化门诊和短信服务平台实现互联互通，在全市联网运行，为服务对象提供全方位预防接种体系化服务，可为儿童进行相关数据采集，并提供延展功能，成为针对适龄儿童家庭的专业、权威一站式预防接种服务平台。

“苏州预防接种”官方微信服务号具备基础的接种记录在线查询、接种流程提醒、健康宣教、咨询答疑等功能，以及流动人口积分自助评价、儿童预防接种证自助查验、儿童预防接种门诊分时段预约等功能。服务号的开通还解决了流动儿童难以管理的问题，即使家长更换手机号码，也可通过微信收到通知。同时，家长通过服务号可查询到儿童未种的疫苗，促使其主动与服务机构联系，为儿童及时接种疫苗。

2019年以来，江苏省预防接种综合管理信息系统实现全省同步建设，大幅提升了全省免疫规划信息化水平。

苏州市儿童预防接种服务管理平台信息化架构系统

“苏州预防接种”官方微信服务号界面

以需求为导向

为特殊健康状态儿童提供服务

2021年以来，苏州市疾控中心开展了一系列创新性尝试。一些处于特殊健康状态的儿童由于未接受专业儿科医师的综合评估和个性化指导，在疫苗接种单位往往无法正常进行疫苗接种。为满足此类儿童的接种需求，为其提供个性化疫苗接种服务，苏州市卫生健康行政部门在部分医疗机构设立儿童预防接种评估门诊，提供政策指导及保险保障，并开发了特殊健康状态儿童预防接种转诊评估系统，实现了临床医院、接种单位、疾控机构的有效协同，解决了“临床医生说可以打、接种医生不敢打”的问题。

苏州市卫生健康行政部门相关负责人对特殊健康状态儿童预防接种转诊评估系统使用情况进行督导

线上“家长学堂”让疫苗科普更便捷

对家长开展儿童预防接种政策及疫苗相关知识宣教，是免疫规划工作中一项非常重要的内容。因时间安排相对固定且需要前往接种门诊现场等问题，对家长进行线下科普是一项难度极大的工作。2023年1月，“苏州预防接种”官方微信服务号新增了“线上家长学堂”功能，解决了线下宣教参与率低、人员聚集、占用人力资源等问题，提高了家长对预防接种知识的理解水平，为家长获取儿童预防接种政策及疫苗相关知识提供了便利。

服务的最终目标是满足需求，包括城市发展定位的需求、市民健康服务的需求、提高工作效率的需求。未来，苏州市将根据信息化的不断发展及居民需求的变化，继续拓展优化“苏州预防接种”官方微信服务号相关模块功能，切实为苏州市居民，特别是流动人口提供优质的预防接种服务。

策划：全国疾控宣传平台

文：苏州市疾病预防控制中心 栾琳 刘娜 张云艳

编辑：刘立夏

审核：刘平安