评论

当前，北京、上海、广东、江苏、浙江、山东、江西等地都在推进夜间门诊建设，越来越多的医院、社区卫生服务中心等陆续推出夜间门诊。夜间门诊让患者上班看病两不误，这些医疗机构通过调整医疗资源，延长就诊时间，以满足患者的多元需求，但在服务患者的同时，需平衡好压力和成本。

夜间门诊虽非新生事物，但似乎突然变得火了起来。在数量上，不仅多地均在推进夜间门诊建设，而且同一地方的不同医疗机构，也都在布局夜间门诊。在质量上，很多医院的夜间门诊不再是几间诊室、几名医生那么简单，而是形成了从接诊到检查、治疗等的一整套诊疗体系，夜间门诊与日间门诊的服务内容越来越接近。

近年来，我国特别注重改善患者的就医体验，《“健康中国2030”规划纲要》和《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》等文件，都提到了改善就医体验。不久前，国家卫生健康委等部门印发通知，于2023—2025年在全国实施改善就医感受、提升患者体验主题活动。提供夜间诊疗服务，是改善就医体验的重要途径之一。

夜间门诊建设加速推进值得鼓励，但能否一直保持这样的热度，是个问题。由于成规模的夜间门诊需要更多人力、物力来维系，不仅医生、护士要延长工作时间，检验科室、药房、后勤服务，以及人工窗口、导诊等岗位也需要及时跟进，这些明显提高了医疗机构的运营成本。一些医院白天的患者就很多，医务人员已十分忙碌，再开设夜间门诊就更容易导致人手不足、不堪重负。

当然，向管理要效率，是破解这道难题的重要手段。医疗机构制订更加科学的排班表，通过补休和计算绩效等方式鼓励医务人员参加夜间门诊；同时，让医生从论文、科研、学术会议等非临床事务中抽身出来，将主要精力用于诊疗，这些举措都可以起到一定的作用。医疗机构还可以为夜间门诊专设相对完整的诊疗单元，内含门诊、常规检查、治疗等服务内容，这样不仅可让患者少跑腿，而且还让诊疗形成一体，大幅提升诊疗的效率。此外，患者白天能办的事尽量白天办，将紧缺的夜间门诊资源留给最需要的人，也可让夜间门诊更加可持续。

上班没时间看病、下班后医院不看病，是影响患者就医体验、导致看病难的原因之一。夜间门诊的推出，是一件值得点赞的事情，但要想将夜间门诊的热度持续保持下去，不仅需要医疗机构不断探索路径和总结经验，也需要患者的理解与配合，如此才能让这一便民措施收到更好的效果。

文：唐传艳（医生）

编辑：李诗尧

校对：马杨

审核：徐秉楠 陈飞