中原焦点团队坚持分享1070天（20230109）

开放式问题是让被访人自由回答的一类问题，闭合式问题是限制答话内容或方式的问题形式，包括一些强迫性选择。

选择开放式还是闭合式应考虑的因素：访谈的目的，了解被访人的态度特征、所挂意见的基础、回答问题的参考框架以及感觉的强度采用开放式问题；被访人的信息水平，了解信息水平用开放式问题，激发动机用闭合式问题；被访人意见的结构，意见越明显越宜采用闭合式问题；对被访人情况的了解程度，初期用开放式问题，后期掌握相当资料后采用闭合式问题。

直接方式还是间接方式提问与问题和目的之间的关系有关，直接问题要求被访人直接表示自己的态度或需要的程度，间接问题以某种理论或推论联系起来。

问题的组织与编排：问题的编排使得问题从广泛、一般到具体，由较大问题到较小问题，问题过渡自然。

访谈初期说明背景、激发兴趣的作用；重要的问题放在中部，在被访积极性已激发还没感到疲劳时进行关键内容的交谈；容易引起不愉快或困惑的问题尽可能排在后面。

对复杂课题应采用复合性问题或多重问题，采用多重闭合性问题应采用随机化原则，使问题陈述有变化