“能力作风建设年”活动开展以来，黑龙江省林区公安局林口分局古城派出所查民情、体民意、解民忧，牢固树立“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，积极化解各类矛盾纠纷，职工群众的安全感和满意度持续上升。

近日，辖区居民于某找到古城派出所民警王大勇进行求助，于某是一名疏通下水管道工人，前几日给中南社区48号楼2单元两居民疏通管道后一直未把疏通管道费用结清，请求民警的帮助。民警接到求助后立即来到48号楼2单元了解情况，经调查，起因是因为4楼下水管道造成堵塞无法排出污水，李某找到于某疏通下水管道。管道疏通后李某找谭某协商分摊费用问题，谭某置之不理，双方引发争执。

了解情况后，民警将两位房主约到派出所进行现场调解，二人一碰面便因为分摊问题开始争吵，民警立即劝双方冷静下来，对二人从法律方面和邻里感情方面进行调解。通过民警动之以情，晓之以理的劝说，最终双方协商达成一致，平均分摊疏通下水费用。为了保证矛盾纠纷彻底化解，民警继续跟踪回访，多次与二人进行沟通了解情况。4月15日，民警陪同谭某将疏通下水费用交到了于某手中，一场纠纷就此化解。

4月18日，辖区居民于某的妻子邵某带着一封感谢信来到古城派出所，激动的拉着民警的手，说道：“感谢民警的热心帮忙，顺利的解决了我们的问题，你们真是老百姓的贴心人！”

抄报：局领导班子、各室所队

报送：黑龙江省公安厅林区公安局

打字：岳慧校对：赵树飞