9月14日晚间，针对“北京环球影城优速通票被自动退票”事件，飞猪官方微博公布解决方案称，对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者，在已经全额退款的基础上，将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。

飞猪表示，北京环球度假区将专门开放环球优速通产品的现有剩余库存，如果仍希望重新下单选择环球优速通产品，请在2021年9月19日23点59分之前从后续可选日期中重新下单购买指定日期优速通产品。由于所剩库存有限，可能无法满足所有消费者的需求。

今日下午，飞猪称，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。

飞猪称，为不好的预订体验向大家诚恳致歉。飞猪当时还称，今天(9月14日)20点前，将把方案通过官方微博告知大家。