评论

6月6日晚，受公众关注的“‘120’延误救治大学生事件”有了调查和问责情况通报。郑州市紧急医疗救援中心涉事调度人员，因负有直接责任被开除，医疗急救系统多人被处理。这或许是一起个案，但教训深刻，带给逝者家属的伤害更是难以估量。避免悲剧发生，针对院前医疗急救问题的反思与改进还当继续。

事件经网络曝出后，郑州市高度重视，郑州市卫生健康委成立专项调查组，开展全面调查。通报发布的调查情况基本还原了事件发生的整个过程，从中可以看到，调度人员对急症患者病情判断有误、处理复杂问题能力不足是造成此次悲剧的直接原因。对于调度人员而言，即便无法确定求救者的位置，也应该积极采取其他有效补救措施。业务不熟练、应对突发情况能力不足，反映出日常培训管理指导的不到位。

类似的问题，也曾发生在北京。不久前，北京一急救分中心因延迟救治致一名患者死亡，调查发现涉事医生转岗至急救岗位后，单位未对其进行岗前培训。

院前急救，调度人员是先头兵，值班车组医生是主力军，其专业能力直接关系患者的生命安全。特别是面对非常态的求救时，高效准确的应对尤为重要。而专业素养、专业能力的提升，与精准的急救预案设计、持续扎实的业务培训分不开。院前医疗急救单位对此应当给予足够重视，特别是要及时梳理总结经验教训，完善突发复杂情况应对预案，定期开展培训、演练和考核，提高相关人员的应急能力和抢救水平。

在此次事件引发的讨论中，借助信息技术提升院前急救效率，也是各方关注的重点之一。有急救专家呼吁应用高科技手段解决求救者定位问题，但有人提出，对“120”求救电话进行定位，涉及个人隐私和法律限制问题。

现实中，针对院前医疗急救呼救定位，已有北京、江苏、湖北、广东4个省市开展试点工作。2020年9月，国家卫生健康委、工业和信息化部联合印发《关于进一步完善“互联网﹢医疗健康”支撑体系开展院前医疗急救呼救定位试点工作的通知》，“快速共享‘120’呼救者的移动电话位置信息”被写进文件，也逐渐在试点省市走进现实。试点省市积累的经验能否在更大范围推广，关系到院前医疗急救系统效率的提升，也关乎更多人的身体健康和生命安全。

年轻生命的逝去令人痛心。相关事件的发生，给院前医疗急救工作敲响警钟。郑州市医疗急救系统表示要深刻汲取此次事件教训，全力提升院前急救水平。希望各地都能引以为戒，全面梳理当地医疗急救系统存在的问题和漏洞，做细做实整改方案，防止此类悲剧再次发生。

文：陈木辛（媒体人）

编辑：杨真宇

校对：马杨

审核：徐秉楠 闫龑